Las redes sociales se han convertido en una de las herramientas más poderosas que puede tener un vendedor a la hora de crear un plan estratégico para el éxito. Es una de las industrias que cambian más rápidamente y un solo cambio puede marcar la mayor diferencia. Ya te hemos explicado por qué crear contenido para tus lectores o consumidores es tan importante para mantenerlos comprometidos. Ahora vamos a ir un poco más allá y te contaremos las 5 grandes tendencias de las redes sociales para este año 2017.
Echando la vista atrás a los dos últimos años y a cómo ha evolucionado el mundo digital, es bastante fácil ver que algunas tendencias de los medios sociales ya están explotando este año.
5 Tendencias de las Redes Sociales a tener en cuenta este año
1. El vídeo en directo crecerá considerablemente, y el 43% de los profesionales del marketing tienen previsto utilizarlo este año. Puedes hacer vídeos en directo en Facebook Live, Youtube, Periscope, Instagram y Twitter. Los profesionales del marketing deberían experimentar en diferentes plataformas para ver cuáles funcionan mejor entre su audiencia, y luego decidir en qué plataforma(s) hacer vídeos en directo. Los vídeos sociales tienen más engagement que cualquier otro tipo de contenido digital, e incluso los sitios web de noticias recurren a los vídeos en directo cuando informan de noticias y acontecimientos importantes. A los millennials les gusta el contenido de vídeo mucho más que leer entradas de blog, y el número de espectadores activos no hace más que crecer en 2017.
2. El comercio electrónico está arrasando en las redes sociales como vía de venta, ya que ahora puedes comprar productos directamente desde algunas aplicaciones. El 56% de los consumidores afirma seguir a las marcas en las redes sociales y utilizarlas para buscar artículos que comprar. Si tienes una tienda online o una marca, aprovecha la enorme audiencia a la que puedes llegar en las redes sociales y las nuevas herramientas que muchas aplicaciones están presentando para ayudarte a vender más rápido.
3. La publicidad móvil será aún más competitiva. Con más marcas invirtiendo en publicidad móvil, las redes sociales se convertirán en una vía mucho más competitiva de lo que ya son. Facebook es donde más se anuncian las marcas, dando a la empresa más de 7.000 millones de dólares en 2016, el 80% procedente de anuncios para móviles. Los ingresos publicitarios de Twitter van en aumento e Instagram y Snapchat compartirán mucha competencia este año. Snapchat ha facilitado la compra de espacio publicitario, anuncios de vídeo y filtros patrocinados, aunque está perdiendo muchos espectadores a favor de Instagram; Instagram confía en su nueva función Shoppable Instagram.
4. Cada vez más marcas pasan de Snapchat a Instagram. Desde que introdujo sus «historias», en agosto de 2016, Instagram ha conseguido alcanzar los 600 millones de espectadores activos diarios. Se ha convertido en una aplicación mucho más sólida, donde casi tienes 3 aplicaciones en una sola, robando mucha atención a Snapchat con 150 millones de usuarios. Además, Instagram pertenece a Facebook, lo que les da a ambos las mayores audiencias y hace de Instagram un gran lugar para anunciarse.
5. Utiliza aplicaciones de redes sociales como Whatsapp, Messenger y Viber (dependiendo de dónde se encuentren geográficamente tus clientes). Es una gran forma de conectar con tus clientes y de ofrecer atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Hay unos 2.000 millones de usuarios activos mensuales en las cuatro principales aplicaciones de redes sociales, y las empresas confían cada vez más en ellas para crear relaciones significativas con sus clientes potenciales.
Todos tus clientes potenciales están en las redes sociales
De los 7.395 millones de personas que viven en este planeta, 2.307 millones son usuarios activos de las redes sociales (datos de 2016). Eso lo convierte en una audiencia enorme a la que puedes llegar y no sólo conectar, sino también vender. Construir una audiencia grande y leal en las redes sociales es la mejor manera de mejorar tus ventas online y el reconocimiento de tu marca. Y prestar atención a las tendencias de las redes sociales cada año te ayuda a mantener al día tu estrategia y a optimizar mejor tu comunicación.
Como se ha dicho al principio, las redes sociales cambian constantemente y siempre debes estar preparado para cualquier cosa. Todo se reduce a crear contenido de alta calidad y conocer a tu público (mira cómo puedes idealizar a tu cliente ideal aquí), y estar al día del mundo de los medios digitales. Utiliza las aplicaciones de los medios sociales para ofrecer lo que se espera de ti -o incluso más- y aprovechar la información de tus clientes para crear una mejor propuesta única de venta.
