O novo coronav\u00edrus afectou mais do que apenas a nossa sa\u00fade e seguran\u00e7a pessoal, e as empresas t\u00eam de se adaptar para sobreviver.<\/p>\n\n
O novo coronav\u00edrus alterou drasticamente as normas funcionais de muitas empresas, em particular as das ag\u00eancias digitais. \u00c0 medida que os sistemas econ\u00f3micos, as necessidades dos consumidores e os requisitos dos clientes mudam, o mesmo acontece com a base operacional da ag\u00eancia. Embora isto possa criar uma sensa\u00e7\u00e3o de instabilidade e p\u00e2nico, existem itens acion\u00e1veis e passos pr\u00e1ticos a serem tomados para ajudar a garantir a continuidade do teu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n
Estas aplica\u00e7\u00f5es centram-se n\u00e3o s\u00f3 no que esta crise significa para uma ag\u00eancia e para as suas opera\u00e7\u00f5es de base no presente, mas tamb\u00e9m na forma como se poderia razoavelmente reagir aos meses de recupera\u00e7\u00e3o necess\u00e1rios ap\u00f3s a conclus\u00e3o do v\u00edrus.<\/p>\n\n
Para reduzir as despesas de forma a n\u00e3o diminuir as receitas, tens de saber primeiro onde \u00e9 que o teu dinheiro est\u00e1 a ser gasto e que tipo de retorno podes esperar.<\/p>\n\n
Analisa todos os custos, at\u00e9 ao \u00faltimo c\u00eantimo. (J\u00e1 deves ter isto em ordem, mas se n\u00e3o tiveres, agora \u00e9 a altura ideal para te aprofundares). Pega nesses custos e separa-os em duas categorias principais: <\/p>\n\n
Depois, divide cada um destes custos em subcategorias espec\u00edficas, da melhor forma poss\u00edvel. Permite uma discrimina\u00e7\u00e3o do destino de cada montante, facilitando a compara\u00e7\u00e3o com o lucro potencial mais tarde. <\/p>\n\n
Cria diferentes cen\u00e1rios de receitas com a probabilidade de altera\u00e7\u00e3o do estado do cliente. Isto significa a sa\u00edda de clientes, o cancelamento ou a suspens\u00e3o de neg\u00f3cios estabelecidos, etc. Segue esta especula\u00e7\u00e3o com a descoberta da receita m\u00ednima necess\u00e1ria para que a tua ag\u00eancia continue com cada opera\u00e7\u00e3o individual. <\/p>\n\n
Para cada cen\u00e1rio, reduz as despesas de modo a atingir o ponto de equil\u00edbrio. Recorre aos servi\u00e7os de apoio governamental, caso estejam dispon\u00edveis, ou inclui outras medidas, como a redu\u00e7\u00e3o do hor\u00e1rio de trabalho do pessoal em 25%, etc. <\/p>\n\n
Considera o custo de cada cliente. Verifica as horas facturadas que a tua equipa gastou efetivamente com cada cliente e compara-as com as horas contratadas. Verifica o dinheiro que foi gasto na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados, se os subcontratares, e quaisquer custos de publica\u00e7\u00e3o associados a esses conte\u00fados. (posts de convidados, infografias, rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas online, etc.) <\/p>\n\n
Cria mensalmente esta an\u00e1lise de custos para cada cliente.<\/p>\n\n
Cria um documento com esta informa\u00e7\u00e3o, descrevendo claramente qual o lucro que a tua ag\u00eancia pretende obter de cada cliente individual. Isto tornar-se-\u00e1 claro quando os custos dos clientes e o que cada cliente te paga forem comparados. <\/p>\n\n
Podes descobrir que certos nichos ou pa\u00edses s\u00e3o mais rent\u00e1veis do que outros. Percebe porque \u00e9 que isso acontece. Na maioria das vezes, est\u00e1 relacionado com os custos vari\u00e1veis. Se \u00e9s uma ag\u00eancia de SEO, uma grande parte dos teus custos vari\u00e1veis vai para a cria\u00e7\u00e3o e publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fados. Por exemplo, na nossa ag\u00eancia temos grandes clientes no mercado das criptomoedas que exigem muita publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fados sob a forma de artigos, infografias, etc. Por isso, j\u00e1 temos uma grande base de dados de sites onde publicamos regularmente, com contactos e protocolos bem estabelecidos com a nossa ag\u00eancia. Isto poupa-nos todas as horas de trabalho da nossa equipa na procura de sites e na negocia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, sempre que um novo cliente do mercado das criptomoedas entra em cena. <\/p>\n\n
Os novos clientes deste nicho tornam-se muito mais baratos do que os clientes de um novo nicho.<\/p>\n\n
O mesmo se aplica aos pa\u00edses. Em Portugal, temos uma grande base de dados de locais para publicar conte\u00fados de alta qualidade, incluindo at\u00e9 alguns sites fant\u00e1sticos que aceitam publica\u00e7\u00f5es gratuitas. Por isso, os novos clientes t\u00eam um custo vari\u00e1vel muito baixo durante os primeiros meses em termos de publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fados. <\/p>\n\n
Tenta encontrar nichos que n\u00e3o ser\u00e3o afectados, ou que n\u00e3o ser\u00e3o t\u00e3o severamente afectados, pela crise do coronav\u00edrus. Concentra-te neste tipo de nichos em conjunto com clientes estabelecidos, uma vez que o per\u00edodo de recupera\u00e7\u00e3o pode causar um novo tipo de perturba\u00e7\u00e3o nas tend\u00eancias do mercado. <\/p>\n\n
Investe apenas onde est\u00e1 o teu dinheiro<\/p>\n\n
Tendo em conta o anterior, concentra-te em obter leads para estes nichos\/pa\u00edses, de modo a maximizar o ROI de cada cliente. Desta forma, o teu custo por convers\u00e3o ser\u00e1 o mesmo, mas, uma vez convertido, esse cliente ser\u00e1 muito mais rent\u00e1vel. <\/p>\n\n
Assim, em resumo, concentrar a tua gera\u00e7\u00e3o de leads diretamente relacionada com clientes pr\u00e9-existentes e bem estabelecidos pode servir para maximizar os lucros. Isto deve-se em grande parte ao facto de estes nichos: <\/p>\n\n
Quando tiveres uma ideia clara dos nichos, dos pa\u00edses e dos clientes que podem proporcionar \u00e0 tua ag\u00eancia os fluxos de receitas mais fi\u00e1veis ao menor custo, tens de considerar a promo\u00e7\u00e3o da ag\u00eancia. \u00c0 medida que as tend\u00eancias do mercado e a vitalidade do neg\u00f3cio mudam, os custos da promo\u00e7\u00e3o paga tamb\u00e9m se alteram.
GoogleAds, Instagram, Facebook e uma s\u00e9rie de meios de promo\u00e7\u00e3o historicamente \u00fateis est\u00e3o a apresentar um custo por clique muito mais baixo, devido \u00e0 falta de investimento. Aproveita esta queda de mercado e investe na promo\u00e7\u00e3o da tua ag\u00eancia a um custo mais baixo do que o habitual. <\/p>\n\n
Utiliza estes nichos previamente identificados para criar uma campanha de marketing por correio eletr\u00f3nico. Encontra todas as empresas relevantes para esses nichos e pa\u00edses. Utilizando os resultados da pesquisa no Google e no LinkedIn, encontra os e-mails e os principais representantes das primeiras 100 empresas relevantes que encontrares. Utiliza uma campanha de e-mail ou uma conta paga no LinkedIn para contactar diretamente esses representantes, explicando por que raz\u00e3o a tua ag\u00eancia \u00e9 diretamente aplic\u00e1vel \u00e0s suas necessidades actuais. Utiliza estudos de caso e mensagens visuais fortes para solidificar e refor\u00e7ar o teu ponto de vista. Apoia-te fortemente em dados hist\u00f3ricos e na efic\u00e1cia comprovada da tua ag\u00eancia no que diz respeito diretamente \u00e0 ind\u00fastria deles. <\/p>\n\n
Apesar de se estar a dar grande \u00eanfase \u00e0 redu\u00e7\u00e3o de custos e \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o de recursos reduzidos, uma mudan\u00e7a t\u00e3o acentuada no funcionamento di\u00e1rio da empresa ir\u00e1 provocar per\u00edodos de inatividade. Usa o tempo livre que a tua equipa teve para pensar e executar novas estrat\u00e9gias que ajudar\u00e3o a fortalecer o teu neg\u00f3cio no futuro. Adapta os recursos existentes para te concentrares internamente na tua pr\u00f3pria ag\u00eancia, em vez de te concentrares constantemente apenas nos clientes. Usa o novo tempo extra para ti. <\/p>\n\n
Pensa em utilizar este tempo para criar um webinar sobre \u00e1reas de interesse ou de especializa\u00e7\u00e3o. Concentra-te em SEO para servi\u00e7os de v\u00eddeo ou voz, cria uma s\u00e9rie de v\u00eddeos da tua ag\u00eancia filmando as tuas sess\u00f5es de reuni\u00f5es (as pessoas gostam de ver outras ag\u00eancias a trabalhar). Pensa em formas inovadoras de promover os teus servi\u00e7os e solidifica a tua ag\u00eancia como especialista no sector, refor\u00e7ando as tuas capacidades e a tua imagem de l\u00edder para quando os mercados voltarem ao normal. <\/p>\n\n
Tem cuidado e fica bem.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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